注意：搬家服務要有書面合同 |
| 編輯：上海強生搬家搬場運輸有限公司 時間：2013/03/25 字號:大 中 小 |
| 摘要：注意：搬家服務要有書面合同 |
| 由于搬家行業規范缺乏，入行門檻較低，導致了搬家行業魚龍混雜的局面，很多濫竽充數的不法無良商家利用價格欺騙來吸引具有搬家需求的客戶，從中獲取利益，專家提示，搬家服務一定要簽訂合法有效的書面合同，以防搬家過程中出現糾紛。 消費者雷先生反映，預約一家搬家公司搬家。對方在電話中提醒消費者要提前將物品裝箱，否則無法搬運，并稱在其公司可以購買箱子并承諾用不完可以退貨。雷先生當即購買了20個箱子。搬家當天，公司工人來后稱東西太多，人手不夠就走了。雷先生再與公司聯系，對方表示暫時沒有足夠人手搬家。當雷先生要求公司退還未使用的箱子時，公司不但拒絕退貨，而且矢口否認出售箱子的行為。 據統計，3月份，“12315”、“96315”兩條熱線共接待搬家服務類咨詢32件，消費者反映搬家公司經常出現不按時到場、搬家時將物品損壞、丟失，擅自漲價等侵權行為。由于大部分消費者在接受搬家服務中沒有索要票據，對損壞丟失的物品現場沒有舉證，雙方約定搬家的時間、價格也是電話中口頭約定，因此對這類投訴事件無法受理。 有關方面專家提醒，消費者在接受搬家服務時，應索要消費票據，書面約定搬家時間、價格，并當場檢驗物品是否有損壞、丟失現象，以免事后難以舉證。 |
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